Assistenz (m/w/d) Kundenservice
- RheinLand Versicherungsgruppe
- Neuss
- Präsenz / Mobil
- Teilzeit
Wir als Arbeitgeber:
Deine Rolle bei uns: Du hältst die Fäden zusammen – organisatorisch und fachlich
Als Assistenz (m/w/d) Kundenservice bist Du mittendrin im Geschehen: Du arbeitest eng mit der Bereichsleitung zusammen und sorgst dafür, dass im Arbeitsalltag alles rundläuft. Dabei übernimmst Du weit mehr als klassische Assistenzaufgaben – Du bringst Struktur in Abläufe, behältst Termine und Themen im Blick und bist eine wichtige Anlaufstelle für Mitarbeitende, Führungskräfte und externe Ansprechpartner.
Organisation liegt Dir ebenso wie Kommunikation: Du koordinierst Termine, bereitest Besprechungen vor und nach und sorgst dafür, dass Informationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort ankommen. Gleichzeitig unterstützt Du bei der Erstellung von Präsentationen, Berichten und Entscheidungsvorlagen und behältst auch bei vielen parallelen Themen den Überblick.
Mit Deinem Organisationstalent, Deinem Gespür für Menschen und Deiner verbindlichen Art schaffst Du eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und hältst die unterschiedlichen Themen im Kundenservice zuverlässig zusammen.
Für Dich: Eine spannende Herausforderung
- Du bist die rechte Hand der Bereichsleitung Kundenservice und gestaltest den Arbeitsalltag aktiv mit. Du organisierst Termine, Besprechungen, Veranstaltungen und Dienstreisen, steuerst den Kalender und sorgst dafür, dass Prioritäten sichtbar werden und eingehalten werden. Dabei behältst Du den Überblick – auch wenn es mal turbulent wird.
- Du sorgst dafür, dass Informationen gut aufbereitet sind und nichts verloren geht: Du bereitest Meetings vor und nach, erstellst Agenden, Protokolle, Präsentationen und Entscheidungsvorlagen und kümmerst Dich um die Pflege relevanter Dokumente und Übersichten. Dabei bringst Du Inhalte in eine klare, strukturierte und adressatengerechte Form.
- Du bist eine wichtige Schnittstelle im Kundenservice und hältst die unterschiedlichen Themen zusammen: Du koordinierst Anliegen, Aufgaben und Fristen, stehst im engen Austausch mit Mitarbeitenden, Führungskräften und externen Partnern und sorgst dafür, dass Vereinbarungen zuverlässig umgesetzt werden. Dabei trittst Du freundlich und verbindlich auf und weißt, wann Fingerspitzengefühl und Diskretion gefragt sind.
- Auch Prozesse und Projekte hast Du im Blick: Du unterstützt bei organisatorischen Themen, Sonderaufgaben und behältst die Kosten im Blick, hinterfragst bestehende Abläufe und bringst eigene Ideen zur Weiterentwicklung ein. Freu Dich auf eine vielseitige Rolle mit engem Einblick in den Kundenservice und der Möglichkeit, Deine Stärken in Organisation, Kommunikation und Zusammenarbeit miteinander zu verbinden.
Für uns: Die perfekte Verstärkung
- Du hast idealerweise eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und bringst Erfahrung in einer Assistenzrolle, im Sekretariat oder in einem administrativen Umfeld mit. Du weißt, wie Du einen anspruchsvollen Arbeitsalltag strukturiert und zuverlässig organisierst, Prioritäten setzt und auch bei vielen parallelen Themen den Überblick behältst.
- Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und hast ein gutes Gespür dafür, Informationen übersichtlich und verständlich aufzubereiten. Du arbeitest selbstständig, sorgfältig und vorausschauend, denkst mit und hast den Anspruch, Dinge nicht nur abzuarbeiten, sondern aktiv mitzugestalten.
- Kommunikation liegt Dir – schriftlich genauso wie persönlich. Du findest für unterschiedliche Ansprechpartner den richtigen Ton, formulierst klar und verständlich und schaffst es, auch in herausfordernden Situationen freundlich, souverän und verbindlich zu bleiben. Dabei gehst Du mit sensiblen Informationen jederzeit diskret und verantwortungsbewusst um.
- Was Dich besonders auszeichnet: Du verbindest Organisationstalent mit echter Menschenkenntnis. Du bist offen, positiv und wertschätzend, bringst Empathie und Fingerspitzengefühl mit und hast Freude daran, mit unterschiedlichen Menschen zusammenzuarbeiten. Mit Deiner vertrauenswürdigen und verbindlichen Art schaffst Du eine angenehme Atmosphäre und bist eine geschätzte Anlaufstelle für die Bereichsleitung und das gesamte Team.
Für alle, die mehr als einen Job suchen
Plane Deine Arbeitszeit ganz flexibel innerhalb unseres Gleitzeitrahmens von 6.30 bis 20 Uhr – private Termine sind also locker drin. Außerdem kannst Du Teile Deiner Arbeit bequem aus dem Home-Office erledigen.
Freue Dich auf 30 Urlaubstage, zusätzlich freie Tage an Heiligabend und Silvester sowie Brauchtumstage und Sonderurlaub für besondere Anlässe.
Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen sicherst Du Dir eine stabile Zukunft und hast mit Sonderkonditionen für unsere Versicherungen das Leben im Griff.
Nutze unser Job-Rad-Leasing, Sportangebote und Corporate Benefits oder profitiere von unserem betrieblichen Gesundheitsmanagement/Work-Life-Services, um Deine Gesundheit zu fördern.
Bei uns kommst Du gut hin & weg: der Hauptbahnhof ist fußläufig zu erreichen und das Jobticket wird subventioniert. Die Autobahnen A46, A52 und A57 sind nur wenige Fahrminuten entfernt und Parkplätze können kostenlos mit wenigen Klicks gebucht werden.
Werden auch Sie ein Teil des Teams RheinLand
- Yvenna Verhoeven
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